Omniprésence de la vente au détail nouvelle génération

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Saviez-vous que *plus de 272 000 dollars sont dépensés chaque minute et que **72 % des personnes sont influencées par les évaluations, les commentaires et les recommandations qu’elles lisent sur les réseaux sociaux ? Les comportements d’achat ont considérablement évolué avec la multiplication des sites d’achat en ligne qui dispensent des informations en libre accès permettant aux consommateurs de prendre des décisions d’achat mûrement réfléchies. Traditionnellement, les décisions d’achat étaient influencées par les publicités et les promotions du propriétaire de la marque ou du distributeur. Cette tendance évolue, et les acheteurs d’aujourd’hui font de plus en plus confiance aux informations qu’ils trouvent sur les différents canaux de vente en ligne, via leurs appareils mobiles et les réseaux sociaux, pour enrichir leur expérience d’achat.

Le consommateur est indiscutablement à l’origine de cette évolution vers une demande d’informations produit complètes. Grâce à la technologie et à la connectivité, il exige des données plus granulaires, telles que la composition d’un produit, la présence d’allergènes, les caractéristiques techniques et les ingrédients chimiques. Outre les informations essentielles sur un produit, le consommateur veut avoir accès à des informations associées sur des sources externes, comme les réseaux sociaux, les commentaires de consommateurs, les actualités et les blogs.

La demande des consommateurs pour ce type d’informations a poussé l’industrie de la vente au détail à entamer une profonde mutation. Elle doit désormais intégrer la nouvelle génération de vente au détail et investir dans le commerce Omni-Canal que constituent les marchés verticaux de la vente au détail et des biens de consommation.

Les entreprises qui refusent d’adopter cette nouvelle forme de commerce risquent de perdre des parts de marché et donc des ventes. Une telle situation peut nuire à l’image de leur marque, entacher leur réputation et éventuellement les rendre moins crédibles au sein de la communauté des partenaires commerciaux.

La solution de 1WorldSync Omni-channel Commerce propose un contenu riche et approuvé, y compris des ressources numériques et des innovations, pour séduire les clients et les consommateurs, indépendamment de l’emplacement ou du support. Elle aidera les services marketing, le e-commerce, les agences et les fournisseurs d’applications mobiles à générer des revenus grâce à des informations produit, des images et des ressources approuvées fournies par les propriétaires d’origine. Nos clients sont ainsi en mesure répondre à la demande de leurs clients.

Pour en savoir plus, vous pouvez me joindre ou m’écrire :

Sylvie Bertrand, Strategic Account Manager – Mobile : +33 611 158 094 – Email : sbertrand@1worldsync.com – Site Web : 1worldsync.com

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